中新網(wǎng)廣州4月16日電 (記者 許青青)廣東省市場監(jiān)督管理局16日發(fā)布的《2020年廣東省市場監(jiān)管系統(tǒng)消費環(huán)境建設(shè)報告》顯示,2020年粵港澳大灣區(qū)九市消費者委員會處理涉港澳的消費投訴80件,為消費者挽回經(jīng)濟損失48.77萬元(人民幣,下同)。
報告稱,2020年廣東省各級市場監(jiān)管部門共接收消費者投訴59.67萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失約4.5億元;接收舉報數(shù)量達88.43萬件。
在粵港澳大灣區(qū)消費維權(quán)合作方面,2020年廣東省內(nèi)大灣區(qū)九市消委會與港澳消委會共舉辦消費交流會議28場(次)。“粵港澳大灣區(qū)消費投訴轉(zhuǎn)辦平臺”共向港澳轉(zhuǎn)辦投訴19件。大灣區(qū)九市消委會處理涉港澳的消費投訴80件,為消費者挽回經(jīng)濟損失48.77萬元。
此外,廣州、深圳、珠海、惠州、東莞、中山、江門、肇慶、橫琴等省內(nèi)大灣區(qū)市(區(qū))消委會還先后與澳門消委會建立“視頻調(diào)解和仲裁機制”。廣州、深圳等市消委會探索開展了11項熱門跨境商品的比較試驗,助推大灣區(qū)消費品質(zhì)提升。
報告指出,下一步,將繼續(xù)推動放心消費創(chuàng)建活動跨區(qū)域合作,開展粵澳放心商家、誠信商家的互認推介工作。(完)
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